Kommunikoi - Perheenjäsenen avustaminen

Anonim

Perheenjäsenen avustaminen

Perheenjäsenen avustaminen

tiedottaa

Sanallinen kieli ja ei-sanallinen kieli
  • Sanallinen kieli ja ei-sanallinen kieli
    • Aphasia: viestintästrategiat

Viestintä on erittäin tärkeä toiminta ihmisten elämässä, ja oikean viestinnän avulla voit ilmaista itseäsi milloin tahansa.

Tarve vaihtaa tietoja muiden ihmisten kanssa on saanut ihmiset luomaan entistä monimutkaisempia kielimuotoja vuosisatojen ajan ja yksinkertaisista piktogrammeista olemme saapuneet nykyaikaiseen kirjoittamiseen.

Ilman viestintää on lähes mahdotonta elää yhteiskunnassa, ja ilman kodifioitua kieltä ei voida tyydyttää tarpeita yksinkertaisimmasta monimutkaisimpaan.

Palaa takaisin valikkoon

Sanallinen kieli ja ei-sanallinen kieli

Kommunikaatio voidaan määritellä tiedonvaihdoksi, joka tapahtuu kahden tai useamman yksilön välillä tarkoituksena lähettää ja vastaanottaa signaaleja dynaamisessa prosessissa osallistuvien henkilöiden välillä.

Viestinnän välityksellä ilmaistaan ​​myös tunnelmia (pelko, ilo, viha jne.) Samoin kuin viestin tarkoitusten välittämiseksi tietyillä välitysmalleilla: vakuuttavalla, tunnepitoisella, runollisella, informatiivisella.

Viestinnän sisällönvaihdon kaksi pääaihetta ovat liikkeeseenlaskija ja vastaanottaja.

Lähettäjä on se, joka luo tiedonsiirron valitsemalla viestin sisällön, käyttämällä sen sanastoa ja merkityksiä, jotka se voi antaa tiedoille.

Vastaanottaja sitä vastoin tulkitsee liikkeeseenlaskijan tiedot antamalla subjektiivisen tulkinnan ja arvioinnin sisällöstä. Epäilemättä voidaan sanoa, että ihminen käyttää sanaa pääviestintävälineenä.

Viestinnän aiheiden (liikkeeseenlaskija ja vastaanottaja) lisäksi on myös monia muita näkökohtia, jotka on otettava huomioon viestintäprosessissa, varsinkin kun liikkeeseenlaskija on potilas, jolla on vaikeuksia ilmaista sisältöään. Viestinnästä tulee paljon tehokkaampaa, kun on hyvä kyky ymmärtää toisiaan ihmisen lämmön, ilmaisun ja saman ryhmän kuulumisen perusteella, jotka kaikki edustavat kommunikatiivisen suhteen perustavaa laatua olevia näkökohtia; kaikkia näitä elementtejä kutsutaan empatiaksi.

Empaatia on kyky kuunnella sanottua vilkkaalla mielenkiinnolla ilmaisematta heti tuomioita ilmaistun sisällön puolesta tai vastaan; se on avoimuuden asenne. Empaatia on erittäin hyödyllistä terapeuttisessa prosessissa.

Toinen erittäin tärkeä viestinnän näkökulma on sen toteuttamistapa: monet ihmiset tulkitsevat kieltä antamalla puheelle erilaisia ​​merkityksiä (subjektiivinen sisältö), kun taas toiset kokevat kielen vivahteista, jotka eivät aina ole koodattavissa, eräänlaisen "ihon" sensaation; tämä lukeminen on seurausta viestisarjasta, joka toimitetaan vastaanottajalle käyttämättä sanoja, eli välitetään sanattoman kielen kautta.

Sanallinen ja ei-verbaali kieli ovat osa ihmisen kommunikatiivista järjestelmää.

Ei-sanallinen kieli on paljon tehokkaampi ja "rehellisempi" kuin sanallinen, eikä sitä voida helposti muuttaa, koska sitä sääntelevät hyvin "muinaiset" aivopisteet; tämä tarkoittaa, että todellista sisältöä ei voida peittää sanoilla. Ei-sanallinen kieli ilmaisee yksilön sisäisyyden, saa tunteet avautumaan ilman suodattimia, sitä on vaikea hallita rationaalisesti, edistää itsensä esittelyä ja vahvistaa sanallista kommunikaatiota.

Ei-sanallinen viestintä sisältää eleet ja ilme, kaksi erittäin tärkeää viestinnän osaa. Tapa liikuttaa kasvoja puheen aikana sisällytetään osaksi tiettyyn kulttuuriin kuulumista, eleet taas ilmaisevat ja korostavat syvää, vaistomaista sisältöä.

Koko viestintäprosessiin vaikuttavat myös äänen ääni ja ääni, katse ja silmien liikkeet.

Kuten jo mainittiin, ei-sanallinen kieli merkitsee vähemmän vaivaa viestintäprosessissa, se on tehokkaampi ja totta. Kun puhut tai kuuntelet henkilöä, ei ole vaikeaa ymmärtää emotionaalista sisältöä, joka pystyy ilmaisemaan enemmän kuin sanoja.

Jotta ymmärtää hyvin ei-sanallinen kieli, riittää nähdä vastasyntynyt kamppailemassa maailman kanssa: hän ei puhu, mutta kommunikoi erittäin tehokkaalla tavalla mielialoilla ja syvällä sisällöllä ilmaantuu voimakkaasti (kyyneleet, epätoivo, ilo). Ainoastaan ​​sopeuttaminen yhteiskunnalliseen elämään ja kehitykseen pyrkii poistamaan sanattoman kielen emotionaalisen varauksen, mutta menestymättä täysin.

Kaikentyyppiset kielet auttavat saattamaan ihmisen suhteeseen maailmaan: sairaudet, surut ja mielenterveyden häiriöt voivat johtaa ihmisiin eristyneisyyteen ja köyhdyttää yhä enemmän kykyä luoda suhteita toisiinsa.

Kommunikointi on toimintaa, joka ei koskaan lopu, se kommunikoi eri tavoin syntymästään lähtien ja jatkuu jatkuvasti kuolemaan. Jokainen ele tai kehon sijainti, vaikka sitä ei sanoin tuettaisi, ovat silti viestinnän malli, ja on kuitenkin mahdotonta olla kommunikoimatta riippumatta käytössä olevista strategioista, joilla vältetään tietojen vaihto muiden ihmisten kanssa.

Parisuhteissa tasainen etäisyys on eräs viestinnän muoto, tosiasiassa lähettimen ja vastaanottimen väliset etäisyydet ilmaisevat viestinnän laadun tyypin: mitä etäisempi olet ihmisistä, sitä eristyneemmäksi suhde muuttuu. On selvää, että paljon riippuu siitä tilanteesta, jossa puhumme, mutta "lyhentämällä etäisyyksiä" ilmaistaan ​​tahto muuttaa aikomuksia keskustelukumppania kohtaan.

Joitakin asioita on mahdotonta ilmaista kymmenen metrin päässä, ja riittää, kun mietitään, kuinka etäisyydet tekevät ihmisistä epämukavaksi tietyissä tilanteissa. Jokaiselle on tapahtunut "lyhentää etäisyyksiä" hississä, ylittämällä henkilökohtaisen ja intiimin tilan välinen raja ja tuntea heti epämiellyttävä tunne. Siksi tasainen etäisyys on erittäin tehokas viestintäväline yhdessä asennon kanssa, joka ilmaisee koleerisen, hämmentyneen, välinpitämättömän, ujo, rento asenne ja niin edelleen.

Kun sinulla on lähelläsi oleva potilas, riippumatta häntä vaivaavasta patologiasta, asento, jonka hän yleensä ottaa tai sängyssä, on tarkka, hallitsematon viestintä. Esimerkiksi, jos potilas makaa sängyssä sikiön asennossa (polvet lähellä rintaa), hän ilmoittaa olevansa todennäköisesti vaikeuksissa samoin kuin silloin, kun hän ottaa tiettyjä asentoja puolustaakseen kipuaan (kipulääkkeet).

Hiljaisuus on myös viestintää: kiinteän katseen katseleminen tai ikkunasta katsominen, kun muut ihmiset ovat kotona, tarkoittaa viestiä halua olla puhumatta kenellekään.

Potilaan lähellä oleminen auttaa ja seurata häntä ajan myötä merkitsee välttämättä, että hoitoon osallistuvien eri henkilöiden välillä on luotu suhde. Hoitoa pitävien on suosittava henkilökohtaisia ​​resursseja ja mahdollisuutta ilmaista tunteita ja sisältöä vapaasti, tästä syystä sanotaan, että suhteesta tulee apua.

Auttajasuhdetta animoivat toimijat kuten mikä tahansa muu viestintätoiminta, mutta sisältö vaihtelee välttämättä: yhdellä henkilöllä on vaikeuksia ja hänellä on erityisiä resursseja (joskus rajoitettu) tai hänellä ei ole niitä ollenkaan, toisen on sen sijaan kyettävä stimuloimaan potentiaalia vaikeuksissa olevan henkilön ja yleensä kuunnella.

Apuraportissa on tiettyjä komponentteja, jotka monet kirjoittajat ovat kuvanneet hyvin.

Tehokas viestintä edellyttää alusta alkaen vilpittömyyttä, jonka on oltava suhteen perusedellytys, koska mitään ei rakenneta valheella. Vilpittömyyden tulisi olla kahdenvälistä, ei voi olla vilpitöntä asiaa ja valehtelijaa, tai vielä parempaa, sellainen tilanne voi olla olemassa, mutta silloin emme voi puhua avustavasta suhteesta. Sairaiden kotona olemme usein todistamassa täysin pinnallisia ja vääriä relaatiomuotoja, etenkin jos elämänsä lopussa on ihmisiä, ja on hyvä tietää, että näistä dynamiikoista tulee usein puolustusmekanismi, joka kestää sairauteen liittyvää kipua. .

Edellä mainitun empatian on myös toimittava hyvän avustavan suhteen luomiseksi. Sairaan maailman kokeminen voi olla vaikeaa, kun operaattorit eivät ole emotionaalisesti mukana tilanteissa. Erityisesti syystä perheenjäsenille on erittäin vaikeaa ylläpitää empaattista lähestymistapaa potilaan kanssa, koska emotionaalisen komponentin ollessa voimakkaasti mukana on melkein mahdotonta "pysyä poissa" tilanteesta. Toisaalta, kun ulkopuolinen toimija auttaa, hänen käytöksensä tulisi olla lähellä potilaan sisäistä maailmaa, kuitenkin sisällyttämättä sitä omaan kipuunsa, muuten hyöty, jota kärsivällinen aiheutuu, olisi hyödytön.

Empatiaa voidaan käyttää tarttumaan tiettyihin tunnetiloihin, jotka liittyvät esimerkiksi joihinkin arkaluontoisiin toimintoihin, kuten intiimityyppiin, joiden aikana hämmennys voi aiheuttaa syvää vastustusta, tai kyetä hyväksymään kaikki huonot asiat, jotka "oksennetaan" tietyssä vain hetkellinen koleerisen kriisin sattuessa. Tämä asenne vaatii kykyä osata nollata kaikki tuomiot, erittäin vaikea asenne kenelle tahansa, koska elämäntyyli pakottaa meidät luetteloimaan, analysoimaan, ymmärtämään ja hallitsemaan aina kaikkea.

Toinen tärkeä osa avustavaa suhdetta on kyky kuunnella, koska ilman kuuntelua ei ole empatiaa eikä luottamusta. Kuunteleminen vaatii kykyä ymmärtää toiselta yksilöltä tulevaa tietoa, ja potilaalle siitä voi tulla myös aikaa vievää toimintaa: oman näkökulman, tunteiden, enemmän tai vähemmän selkeän emotionaalisen sisällön puhuminen ja ilmaiseminen on jo terapeuttinen toiminta ja se on aina ruokittava.

Kuuntelemista suosii pienenevien etäisyyksien myötä: kuten jo mainittiin, mitä enemmän "senttimetrit", jotka erottavat meidät ihmisistä, sitä enemmän osoittautuu haluavansa joutua kosketuksiin toisen maailmankaikkeuden kanssa. Tässä yhteydessä korostetaan, että potilaan koskettaminen yksinkertaisella eleellä, kuten hyväilemällä tai pitämällä kättään, on suureksi avuksi etenkin ihmisille, joilla on vaikeuksia kommunikoida.

Kun kuuntelet potilasta, on hyvä vähentää kaikki muuttujat, jotka voivat häiritä tätä toimintaa (radio, televisio, taustamelu yleensä), ja muistaa aina, että kuuntelu tapahtuu korvien kautta, mutta myös potilaan katse ja asenne. vartalo on tärkeä rooli.

Kuulo- ja näköhäiriöt, neurologiset sairaudet, tietyistä sairauksista johtuvat viestintähäiriöt, muisti- ja huomiohäiriöt voivat vaikeuttaa kommunikointia ja luoda vaikeuksia lievästä kokonaan toimintakyvyttömyyteen kommunikoida.

Henkilö, jolla on vaikeuksia kommunikoida iän tai tiettyjen sairauksien vuoksi, on voitava parantaa parantamaan jäljellä olevia kykyjään erilaisten menetelmien avulla, yksinkertaisimmasta ja hienostuneimmasta. Teknologia tarjoaa monia apuvälineitä viestinnän helpottamiseksi, mutta ennen monimutkaisempien työkalujen käyttämistä on aina hyvä aloittaa yksinkertaisimmista, kuten esimerkiksi silmälasista ja kuulolaitteesta näkö- tai kuulovajeiden korjaamiseksi.

Tärkeimmistä viestinnän edistämismenetelmistä löydämme yksinkertaisia ​​järjestelmiä viestien siirtämiseen, kirjoittamisen helpottamiseen tarkoitettuja apuvälineitä, lukemisen helpottamiseen tarkoitettuja järjestelmiä, kuvien ja kirjeiden suurennusjärjestelmiä, puhelujärjestelmiä, tietokoneiden käyttöä vaativia järjestelmiä ja niin edelleen.

Palaa takaisin valikkoon


Aphasia: viestintästrategiat

Aphasia on puheen häiriö, joka johtuu aivovammoista, jotka johtuvat erityyppisistä onnettomuuksista: verisuoni-, traumaattiset, neoplastiset, tarttuvat; monta kertaa se liittyy muihin neurologisiin häiriöihin, kuten sanojen artikuloinnin vaikeuksiin (dysartria). Afaasia ylläpitää usein kognitiivisia kykyjä muuttumattomana, mutta ei pysty vastaamaan tai ymmärtämään sitä, mitä hänelle sanotaan. Periaatteessa aivoihin vaikuttavat vauriot, jotka johtavat kielen menettämiseen, sijaitsevat tietyillä alueilla (Broca, Wernicke).

Afaasia ilmenee eri tavoin: korvaamalla yksi sana toisella samankaltaisella, artikuloimalla sana, jolla on sama ääni, mutta eri merkitys, lisäämällä sanoja, joilla ei ole loogista yhteyttä puhetta.

Brocan (motorisessa) afaasiassa kieli muuttuu, kun taas kyky ymmärtää pysyy muuttumattomana; tämä tietoisuus aiheuttaa potilaalle valtavan turhautumisen.

Wernicken afasiassa on kuitenkin vaikeaa ymmärtää puhetta ja kieltä: potilas, johon vaikutetaan, puhuu keksimällä uusia sanoja (neologismeja), mutta ei ymmärrä, että hänen kommunikaationsa on käsittämätöntä, joten hän taipumus suuttua.

Tämä hyvin lyhyt ja tyhjentävä kuvaus tekee selväksi itsenäisyyden vakava menetys, joka vaikuttaa afaasiseen aiheeseen.

Henkilö, joka ei osaa puhua, kommunikoi valtavan epämukavuuden ja irrallaan todellisuudesta.

Kaikille potilaan ympärillä liikkuville ihmisille on tiedotettava asianmukaisesti ongelmasta ja avustetun henkilön kohtaamista vaikeuksista tarpeettomien konfliktien ja turhautumisten välttämiseksi. Itse asiassa on hyvä tietää, että kaikenlaiset tunteet (pelko, ahdistus, aggressio) hyökkäävät usein niihin, jotka eivät pysty kommunikoimaan, ja että kommunikointi aiheiden kanssa, joilla on vaikeuksia ilmaista tai ymmärtää, vaatii paljon saatavuutta. Puhuessaan tai yrittäessään kommunikoida, on tarpeen toistaa lause useita kertoja ilman, että heitä lannistetaan; kärsimättömyys lisää etäisyyttä ja vähentää puhetta. Monta kertaa potilaalla on taipumus kommunikoida eleiden avulla, jotka on tulkittava. Voidaan myös hyväksyä strategioita, joiden tarkoituksena on yksinkertaistaa annettavia ohjeita, esimerkiksi lyhyitä lauseita, symboleja, merkkejä, kuvia. Osallistujia suositellaan pitämään positiivinen vahvistusasenne jokaisen tuloksen jälkeen. Kaikenlainen akustinen tai ääninen häiriötekijä on poistettava ja mahdollisuuksien mukaan on vältettävä seuraavia kysymyksiä: yksi osoitus kerrallaan on enemmän kuin tarpeeksi.

Puheterapeutti voi suorittaa tärkeän kuntoutustoiminnan, ja tästä syystä on erittäin suositeltavaa pyytää apua: kuntoutusprosessissa seuratut potilaat tosiasiassa parantavat todennäköisemmin häiriöään, myös ottaen huomioon, että he ovat stimuloitu ja tuntuu vähemmän hylätyltä.

Viestinnän helpottamiseksi voit yrittää käyttää yksinkertaisia ​​menetelmiä viestien siirtämiseen, kuten esimerkiksi paneeleja, joissa on kuvia, tilanteita tai kirjeitä, jotka potilas voi ilmoittaa pystyvänsä. Nämä apuvälineet on myös mahdollista rakentaa kotona käyttämällä pahvia, pleksilasiita, liimakirjeitä ja vastaavia.

Markkinoilla on saatavilla edistyneempiä laitteita, jotka helpottavat potilaiden, jotka osaavat lukea ja kirjoittaa, viestintää ennen afaasia aiheuttaneita tapahtumia; näihin kuuluvat:

  • aakkoselliset viestintäjärjestelmät, eli elektroniset laitteet, jotka toistavat pienelle näytölle kirjoitetut sanat tai muuntavat ne ääniksi, mahdollistavat myös jo tehtyjen lauseiden muistamisen viestinnän helpottamiseksi;
  • symboliset viestintäjärjestelmät (symboliset kommunikaattorit), eli yksinkertaiset instrumentit, jotka koostuvat yhdestä tai useammasta suuresta näppäimestä tallennetun ääniviestin yhdistämiseksi; aina kun potilaalla on tietty tarve, hän voi painaa sitä. Esimerkiksi nauhoittamalla lause "olen janoinen", joka kerta kun painat juoman tarpeeseen liittyvää kuvaa kuvaavaa painiketta, kuunnellaan jo tehty lause. Avaimet kiinnitetään hahmoillaan merkityksineen.

Tällaisten apuvälineiden hinnat vaihtelevat muutamasta sadasta eurosta muutamaan tuhanteen. Ennen kalliiden instrumenttien ostamista on suositeltavaa saada neuvoja neurologilta, koska ne voivat joissain tapauksissa olla täysin turhia!

Kirjoittamista suosivista järjestelmistä, joita voidaan käyttää, kun motoriset taidot ovat melkein ehjät ja henkilö osaa kirjoittaa tai piirtää, on ergonomisia kahvoja ja hihnoja. Piirrämis- tai kirjoitustaidon ylläpitäminen, vaikka sisältö olisi epäjohdonmukaista, on erittäin tärkeää kognitiivisten taitojen jatkuvalle stimulaatiolle.

Palaa takaisin valikkoon